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Términos y condiciones

Al hacer tu compra por medio de alguno de los canales de venta de Foncases aceptas los siguientes términos y condiciones:

Tiempos de elaboración.

  • El tiempo de elaboración de tu pedido con Foncases es de 6 a 8 días hábiles, mismos que empiezan a contar a partir del siguiente día hábil en el que se procesa exitosamente tu pago.

Canales de venta.

  • Los únicos canales de venta de Foncases son su página web (www.foncases.com) y su Instagram (www.instagram.com/foncases.mx)

Paquetería.

  • El cliente acepta que los tiempos de paquetería son independientes al tiempo de elaboración de Foncases.
  • Foncases hará uso de tu información personal únicamente para proveerla a la paquetería correspondiente para hacer tu envío.
  • El cliente acepta que la paquetería hace dos intentos de entrega, en caso de no ser exitosa la entrega, el paquete es devuelto a origen y es responsabilidad del cliente volver a pagar su envío. 
  • El cliente acepta que no es responsabilidad de Foncases asegurar el envío, en caso de que el cliente quiera asegurar su paquete, debe comunicarse con Foncases para pagar el seguro correspondiente.   
  • A partir de que Foncases entrega el pedido en la paquetería, la responsabilidad deja de ser de Foncases.
  • El cliente es responsable de volver a pagar su envío en caso de ser devuelto a origen por causas ajenas a Foncases.
  • Foncases no se hace financieramente responsable, en caso de que la dirección proporcionada por el cliente sea incorrecta o errónea y el paquete sea devuelto a origen o entregado a otra dirección; en ambos supuestos no es responsabilidad de Foncases, únicamente será responsabilidad del cliente.
  • El cliente es el responsable de revisar el estado de su envío ya que recibe su número de rastreo vía correo electrónico con la paquetería correspondiente.
  • El cliente acepta que cualquier cargo adicional por parte de paquetería (como por ejemplo, Zona Extendida o Cargo por Reexpedición) es responsabilidad del cliente asumir el costo y no de Foncases.
  • El cliente acepta que en caso de elegir una paquetería con la que no tenga cobertura su código postal de envío, deberá pagar la diferencia para ser enviado con otra paquetería con la que se tenga cobertura, mismo caso con Zonas Extendidas.

Productos y garantía.

  • El cliente acepta que no hay cambios ni devoluciones. 
  • El cliente acepta que no hay cancelación de pedidos una vez que sean pagados.
  • El cliente acepta que cuenta con un periodo de garantía de 15 días naturales a partir de que recibe su paquete, aplicable únicamente sobre defectos de fábrica. El diseño debe estar intacto y los gastos de envío corren por cuenta del cliente. La garantía es aplicable únicamente en fundas para celular, no es aplicable en holders (sujetadores), pet tags (plaquitas), esferas y llaveros.
  • El cliente es responsable de seleccionar correctamente su diseño, color de diseño así como modelo de celular. Si se comprueba que el error fue por parte de Foncases, Foncases se hará responsable del cambio; de lo contrario el cliente deberá volver a hacer su pedido si así lo desea.

Los presentes términos y condiciones a partir de la fecha de su publicación.